Auditoría Interna al Sistema de Gestión

¿En qué consiste?

Ejecutar una Auditoría al Sistema de Gestión a través de un Auditor de SGM Consultores que evalúe con rigurosidad y genere las evidencias requeridas por cada requisito de la norma.

En SGM Consultores

Brindamos auditorías internas en ISO para asegurar que tu Sistema de Gestión cumpla con los más altos estándares de calidad y normativas internacionales.
Nuestra experiencia y enfoque meticuloso te ayudarán a identificar áreas de mejora, garantizar el cumplimiento y mantener la excelencia operativa en tu organización.

En qué consiste nuestro servicio

Nuestro servicio de Auditoría Interna al Sistema de Gestión está diseñado para garantizar que tu organización cumpla con todas las normativas aplicables y opere de manera eficiente.

• 1. Entrega de Plan de Auditoría
  Comenzamos con la entrega de un plan de auditoría detallado. Este documento incluye el alcance de la auditoría, los criterios de auditoría, el cronograma, y los responsables. El plan se elabora en colaboración con tu equipo para asegurarnos de que todas las áreas relevantes sean cubiertas y que los objetivos específicos de tu organización se aborden adecuadamente.
• 2. Reunión de Apertura de Auditoría
  Realizamos una reunión de apertura con todos los participantes clave de la auditoría. Durante esta reunión, presentamos el plan de auditoría, discutimos el proceso y los objetivos, y resolvemos cualquier duda o preocupación. Este paso es fundamental para establecer una comunicación clara y asegurar que todos estén alineados con el propósito y el enfoque de la auditoría.
• 3. Ejecución de Auditoría
  Llevamos a cabo la auditoría según el plan establecido. Esto incluye la revisión de documentos, entrevistas con el personal, y la observación de procesos en acción. Evaluamos el cumplimiento de los procedimientos y normativas, identificando cualquier no conformidad y áreas de mejora. Nuestro enfoque es meticuloso y basado en datos para proporcionar una evaluación precisa y completa.

• 4. Reunión Preliminar del Equipo Auditor
  Después de la ejecución de la auditoría, el equipo auditor se reúne para discutir los hallazgos preliminares. En esta reunión, consolidamos nuestras observaciones y preparamos un borrador del informe de auditoría. Esta etapa asegura que todos los auditores estén de acuerdo con los hallazgos y las recomendaciones antes de presentarlas a la dirección.
• 5. Reunión de Cierre de Auditoría
  Realizamos una reunión de cierre con la dirección y otros interesados clave. Durante esta reunión, presentamos los hallazgos de la auditoría, incluyendo las no conformidades, observaciones y oportunidades de mejora. Discutimos las recomendaciones y las acciones correctivas necesarias, asegurándonos de que todos entiendan los resultados y los pasos a seguir.
• 6. Entrega de Informe de Hallazgos y Documentación Soporte
  Finalmente, entregamos un informe detallado de los hallazgos junto con la documentación de soporte. Este informe incluye un resumen ejecutivo, detalles de las no conformidades, recomendaciones de acciones correctivas, y cualquier evidencia relevante recopilada durante la auditoría. Nuestro informe está diseñado para ser una herramienta útil para la mejora continua de tu sistema de gestión.

Entregables

1. Plan de auditoría interna.
2. Lista de verificación de procesos auditados.
3. Lista de asistencia a reunión de apertura y cierre.
4. Copia de la documentación del auditor para expediente de competencia.
5. Informe de auditoría interna, con hallazgos, acciones correctivas y de mejora.
6. Cartas para el equipo auditor interno, como evidencia de su participación y competencia.

¿Qué ocurre en tu organización al no dar seguimiento al Sistema de Gestión?

No darle el seguimiento adecuado a un sistema de gestión puede acarrear varios problemas críticos, tales como:

• 1. Incumplimiento normativo:
  La falta de auditorías internas puede resultar en el incumplimiento de las normas ISO, lo que puede llevar a la pérdida de certificaciones y sanciones regulatorias.
• 2. Ineficiencia Operativa:
  Sin auditorías, es probable que se pasen por alto procesos ineficientes, lo que incrementa los costos y reduce la productividad.
• 3. Riesgos de Calidad:
  Las no conformidades no detectadas pueden afectar la calidad de los productos o servicios, dañando la reputación de tu empresa y la satisfacción del cliente.
• 4. Pérdida de Oportunidades de Mejora:
  Las auditorías internas identifican oportunidades de mejora continua, esenciales para mantener la competitividad y la innovación.
• 5. Desmotivación del Personal:
  La falta de seguimiento y mejora en los procesos puede generar desmotivación y frustración entre los empleados, afectando el clima laboral y la retención de talento.

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