Errores comunes en el análisis de riesgos en ISO 9001

El Análisis de Riesgos en ISO 9001 es un concepto que ha estado implícito en versiones anteriores de la norma, cuando se consideraban las acciones de prevención y planificación del Sistema de Gestión de Calidad.
En el punto 4.1 de ISO 9001:2015, se estipula que “La Organización debe determinar las cuestiones internas y externas que son pertinentes para su propósito y su dirección estratégica y cómo afectan su capacidad para lograr los resultados previstos de su Sistema de Gestión de la Calidad”, es decir, que se deben especificar los requisitos para que una organización comprenda su contexto y determine los riesgos como base para la planificación.
A continuación, te dejamos algunos errores que se comenten durante la realización del análisis de riesgos según la norma ISO 9001:2015.

1. No analizar los riesgos periódicamente. Después de definir los riesgos, hay una gran posibilidad de que un riesgo con probabilidades bajas de ocurrir, se olvide y no sea atendido. Por eso, una buena práctica siempre será establecer la fecha del próximo análisis.
2. No documentar las incidencias. Identificar cuando un riesgo incidió es importante, pero es necesario registrar esa incidencia también. No documentar las incidencias puede hacer que su siguiente análisis de riesgo se distorsione, ya que, si no cuenta con la información necesaria sobre el riesgo, no podrá tomar la decisión más apropiada sobre él.
3. Evitar riesgos en lugar de gerenciarlos. La gestión de riesgos se hace para que tengamos un enfoque preventivo en la empresa, pero es importante entender que correr riesgos no es perjudicial, lo malo es tener que vivir una rutina de apagar los incendios y resolver problemas. Recuerda, no actuamos preventivamente para evitar riesgos, sino para enfrentarlos de manera planificada.
4. Pensar sólo en la implementación del proceso. La ISO 9001:2015 subraya la creación de una cultura con pensamiento basado en riesgo. Por lo tanto, la incorporación del pensamiento basado en riesgos, exige el compromiso para saber cómo ayudar a las áreas a alcanzar más resultados a partir del proceso de gestión de riesgos.

SGM Consultores ofrece soluciones eficaces para la implementación en Sistemas de Gestión de la Calidad y atiende las necesidades de los más rigurosos reglamentos globales.
Ayudamos a las empresas a implementar un Sistema de Gestión de Calidad, reduciendo los costos de conformidad, maximizando el éxito, aumentando la productividad y sobre todo, otorgando productos y/o servicios de Calidad.
Solicite una visita técnica para brindarle un plan adaptado a sus necesidades.

¡Solicita una visita de diagnóstico para brindarte un plan de implementación conforme a las necesidades de tu organización!